О НАС

Если товар, купленный в интернет-магазине Вам не подошел, Вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента получения. 1. Пожалуйста, заполните форму возврата товара. Форма возврата включена в ваш заказ. 2. Принесите заполненную форму вместе с товаром в любой магазин нашей сети (EIROPAS APAVI, MILANI или ELCHE) или отправьте ее посылкой через OMNIVA (код возврата вы получили по смс, если выбрали доставку Omniva) или отправте посылку OMNIVA на адрес « Т/Ц Damme, RĪGA», указав т. номер: 25666467 Важно: Вы можете вернуть товар только: - если товар не использовался - сохранен внешний вид и потребительские характеристики - сохранена оригинальная упаковка и маркировка Средства за возвращенный товар зачисляются на банковский счет покупателя (который соответствует платежной карте, с которой была произведена оплата) в течение 8-10 дней с момента подтверждения возврата товара на электронную почту, в зависимости от политики банка клиента, но не позднее 30 дней после поступления товара на склад SIA "EIROPAS APAVI". Срок подачи претензии по обуви, купленной в интернет-магазине, составляет 2 года. Если вы обнаружили дефект, прекратите носить его и немедленно отправьте заполненную форму рекламации в любой из наших магазинов (EIROPAS APAVI, MILANI или ELCHE). Приносимая обувь должна быть чистой! Продукт не будет обменен или отремонтирован, если повреждение возникло в результате несоблюдения инструкций по эксплуатации и правил. Обмен товара Если размер купленной обуви вам не подходит, вы можете изменить размер в любом из наших магазинов (EIROPAS APAVI, MILANI, ELCHE), предварительно забронировав необходимый размер по телефону 25666467. ______________________________________________________________________________ Если на момент обработки заказа заказанного товара больше нет в наличии, уплаченная сумма будет возвращена Вам автоматически. Обратите внимание, что скорость перевода денег зависит от политики вашего банка и может занять до 10 рабочих дней. Порядок возврата товара в рамках прав потребителя: 1. Пожалуйста, заполните форму заявки. 2. Прикрепите документ, подтверждающий покупку (счет-фактура или накладная) 3. Принесите товар со всеми необходимыми документами в любой из наших магазинов или отправьте его в отделение SIA EIROPAS APAVI - Рига, улица Клейсту 24, LV-1067 или отправляете с OMNIVA , указав адрес "Rīgas". Т/Ц Даммe pakomāts» и номер телефона: 25666467 ___________________________________________ Большое спасибо за покупку обуви в нашем магазине. Чтобы они прослужили дольше и избежать недоразумений, обращаем ваше внимание на ряд простых правил, как правильно носить обувь и ухаживать за ней: 1. Чтобы надеть обувь, используйте лопатку. Никогда не надевайте и не снимайте обувь, не развязав шнурки, не расстегнув ремешок, не застегнув до конца молнии, не переобувшись и т. д. 2. Носите обувь согласно тому назначению, для которого она предназначена. 2.1.В обуви из тонкой кожи, на кожаной подошве, избегать длительных прогулок по неровным, грубым поверхностям (тротуар, асфальт и т.п.), никогда не ходить в такой обуви по завалам, проселочным дорогам, по лесу и т.п. места. Не носите их под дождем или во влажную погоду. Обувь с кожаной подошвой требует дополнительной полиуретановой подошвы. 2.2.Для обуви с пришитой подошвой, у которой на поверхности подошвы видны нити, необходимо своевременно накладывать профилактическую полуподошву, предотвращающую износ ниток. Эту обувь и туфли с декоративными швами или декоративными перфорированными элементами нельзя носить в сырую погоду, поскольку через швы в них попадает влага. 2.3. В обуви на высоком каблуке избегайте мест, где есть узкие, глубокие щели, например, сетки ковриков, тротуара, различных плит, не ходите в местах с подъемами и спусками, таких местах, как руины замка и т. д. Не водите машину в этой обуви. 2.4. Не носите обувь в то время года, для которого она не предназначена. Не подвергайте их воздействию температур, значительно превышающих (ниже) максимальную (минимальную) температуру, наблюдаемую в соответствующий сезон в наших широтах (летняя обувь - до 0°С; сезонная обувь - до -5°С; зимняя обувь). - до -30°С). 2.5. Не подвергайте обувь физическим перегрузкам – избегайте зацеплений, пинков, контакта с острыми, грубыми предметами. Не ставьте и не бросайте тяжести на обувь. Не используйте обувь, которая не предназначена специально для регулярного бега, скалолазания, футбола, езды на мотоцикле и т. д. 2.6. Не допускайте контакта обуви с химическими веществами, которые обычно не встречаются в жилых домах, общественных местах, населенных пунктах и ​​на открытом воздухе. 2.7. Чтобы обувь не намокла в сырую, дождливую погоду, перед ношением обработайте ее специальным защитным средством, которое можно приобрести в наших магазинах. Цветную обувь после покупки также следует обработать защитным средством, чтобы предотвратить воздействие влаги на кожу и цвет обуви. 3. Не подвергайте обувь длительному и постоянному воздействию влаги, особенно пота, дайте обуви полностью высохнуть. 3.1. Если ваши ноги сильно потеют, используйте соответствующие средства по уходу за ногами и обувью. 3.2 Следите за тем, чтобы температура сушки кожаной обуви существенно не превышала комнатную, не сушите ее на радиаторах отопления или других нагревательных приборах. Никогда не сушите обувь возле открытого огня. 3.3.Сушите съемную стельку и подкладку отдельно. 3.4. При сушке используйте специальные вставки, фиксирующие форму обуви, или плотно набейте обувь газетой или подобной бумагой. 4. Внутренняя отделка и стелька обуви под воздействием влаги и тепла могут испачкать носки и ноги. В таких случаях могут помочь специальные средства по уходу, используемые для уменьшения пятен. 5. Нет такой обуви, за которой нельзя было бы ухаживать! Ежедневно вытирайте пыль и грязь с обуви сухой мягкой тканью, ни в коем случае не мойте ее водой и в стиральных машинах, используйте только средства по уходу, предназначенные для каждого вида кожи. 5.1. Особенно важно тщательно ухаживать за обувью в зимний период, поскольку при контакте с противообледенительными реагентами обувь из натуральной кожи и ее подошва могут быть необратимо повреждены до такой степени, что ее невозможно будет носить. 5.2. Поролоновые губки, пропитанные силиконом или глицерином, предназначены лишь для временного блеска. При длительном использовании может пересушить кожу обуви и для ежедневного ухода она не предназначена. 6. Ежедневно следить за состоянием обуви. Своевременно ремонтируйте изношенную подошву, восстанавливайте потертую краску, заменяйте подпятники, съемные. стельки, шнурки и другие сменные детали. 7. Доверяйте ремонт обуви только специалисту. 8. Если вы обнаружили дефект, не продолжайте ее носить, а сразу же подайте претензию в магазин, где вы купили обувь. Приносимая обувь должна быть чистой! Если срок предъявления претензии истек – отправьте обувь в ремонт. 9. Прежде чем убрать обувь на хранение, очистите ее, высушите и нанесите соответствующий крем. 9.1. Оставляйте специальные вкладыши или бумагу в обуви на время хранения. 10. К специальной обуви (например, спортивной, рабочей и т.п.) не относятся те пункты настоящих Правил, которые противоречат специальному назначению, для которого эта обувь предназначена. Рекомендации по уходу за обувью: 1. Обувь из замши и велюра следует чистить только специальной щеткой, использовать только специальные средства для восстановления цвета. 2. Гладкую кожаную обувь чистите щеткой или тряпкой, используйте обувные кремы, защищающие кожу, освежающие цвет, пропитывающие. 3. Лакированная кожа не терпит высоких температур – ее рекомендуется носить при темп. до -5°С. 4. Обувь из синтетических материалов перед ношением следует обработать пропиткой на водной основе. 5. Оригинальный подпятник изготовлен из пластика, поэтому он очень быстро изнашивается, и его необходимо заменить на полиуретановый после двух ношений с момента покупки обуви. 6. Обувь из текстильных материалов (нейлоновая сетка, шнурки, трикотаж) перед ношением должна быть обработана пропиточным средством, ее можно стирать водой с мылом и чистой тряпкой, но нельзя полностью погружать в воду и стирать в стиральная машина. автомобиль. Претензии покупателя считаются необоснованными в отношении: Для изношенных стелек, съемных стелек, потертой краски, мокрой обуви, изношенных подпятников, шнурков и других сменных деталей, а также украшений, используемых в обуви: пряжек, камней, цепочек, механических повреждений. Уцененная обувь, цена на которую была снижена из-за дефекта, при наличии соответствующей информации о ней. В обуви с мягкой подошвой (в обувь не вставлена ​​подошва, служащая для сохранения формы подошвы при ношении обуви) в процессе носки может возникнуть деформация подошвы, что не является производственным браком. Обувь с подошвой, не полностью закрывающей область подошвы стопы (тенденции моды диктуют, что подошва должна быть максимально незаметной, следует носить умеренно, за ней следует регулярно ухаживать, чтобы уменьшить трение между тротуаром и поверхностью). верхняя обшивка.Размер обуви должен соответствовать размеру стопы пользователя.Износ верхней обшивки, возникающий в процессе ношения обуви, не считается производственным браком. Обувь с разъемной подошвой (часть верха кожи расположена на поверхности, предназначенной для контакта с тротуаром) следует носить умеренно, неровная поверхность тротуара (гравий), избегать попадания влаги. Зоны износа верхней кожи обуви следует регулярно обрабатывать верхней кожей, так как это позволит уменьшить трение между тротуаром и верхней кожей. Износ кожи верха, возникающий в процессе носки обуви, не считается производственным браком.